個人情報保護方針
株式会社クリクラ南九州（以下、当社といいます）は、ミネラルウォーターの製造・販売、及びその付帯サービスを利用目的として個人情報を取得しますが、その利用に際しては、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、全社員が適正な個人情報の保護管理に努めてまいります。
- 当社は、個人情報を適切な手段で取得し、不正な収集は行いません。
- 当社は個人情報の利用目的を明確にし、法令に基づく命令等を除いて、取得目的の範囲外の利用、提供は致しません。
- 当社は個人情報について、管理責任者を設定し、個人情報保護に関する管理規定（個人情報保護マネジメントシステム）を定め、適切な保護管理を行います。
- 当社は、個人情報に関する法令及び国が定める指針、その他の規範を遵守します。
- 当社は個人情報の漏えい、滅失又はき損などのリスクに対し、予防措置、及び是正措置を含め合理的な安全対策を講じます。
- 当社は、本人からの当該個人情報に関する苦情、相談、及び問い合わせに、誠実かつ速やかに対応します。
- 当社は、個人情報保護に関する管理規定（個人情報保護マネジメントシステム）に従って、適切な運用を行うと共に、個人情報保護マネジメントシステムの仕組みを継続的に改善いたします。
以上
平成28年 8月 22日 制定
株式会社クリクラ南九州
代表取締役社長 大久保 英二
個人情報のお問い合わせ先窓口
株式会社クリクラ南九州
TEL ： 096-237-3339
E-Mail ： Rss.Kanri@rs-system.co.jp
個人情報の取扱について
株式会社クリクラ南九州（以下、当社といいます）では、お客様お取引先様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、ご利用いただく全ての個人情報を守り、正しく扱うことを大切に考えております。当社は次のようなプライバシーポリシーに基づいてサイトの運営をしてまいります。
熊本県上益城郡嘉島町上島2006-1
株式会社クリクラ南九州
代表取締役 大久保 英二
１．個人情報を取得する場合
お客様が当ホームページを利用される場合、一部でお客様の個人情報をお伺いする場合があります。（クリクラお試し申込みや新規ご入会申し込み、お問い合わせなど）。
お伺いする情報は、お名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、当社のサービス及びサービスに関する情報をご提供する際に必要となる、個人情報が主なものとなります。
２．個人情報を利用する場合
当社がお預かりした個人情報の利用目的は、以下の通りとなります。
当社は、お客様よりお預かりした個人情報を次の業務、またはサービスのご提供のために利用します。
- ・お客様と当社とのサービス・販売契約に基づき、サービス・販売を行うため、及び、その業務に付随する業務を行うため
- ・アフターサービス、メンテナンス等の目的で必要とされる業務を行うため
- ・お客様に対して商品案内などの情報をご案内するため
- ・商品開発・企画にお客様のご要望を反映させるため、及び、お客様から寄せられたご意見・ご要望にお答えするため
- ・お客様個人情報を上記以外に利用する必要が生じた場合には、事前にお客様の同意を得た上で利用させていただくこととします
お預かりした個人情報は、一定期間厳重に保管管理し、第三者に提供、譲渡することはございません。
３．お客様情報の共同利用
クリクラの販売において、当社が取得したお客様情報は、下記「共同利用の目的」に記載した目的のため、当社のフランチャイズ本部である株式会社ナック（住所：東京都新宿区西新宿1-25-1、代表者：吉村寛）と共同利用されます。共同利用する個人情報の管理責任者は当社および株式会社ナックの個人情報保護管理者とし、法令上許容される範囲でのみ個人情報の共同利用を行います。
共同利用の目的
①当社が取り扱う商品・サービスの契約のため
②お問合せなどに関する対応のため
４．個人情報の管理
当社は、お客様のプライバシーを守るために合理的な範囲で必要な措置をとります。当ホームページサービスにおいては、ＳＳＬ（Secure Socket Layer）という暗号化技術により情報を保護しております。ＳＳＬに関しましては、ＧＭＯグローバルサイン社のＳＳＬ暗号化技術を採用しております。
また、当社は、当社のウェブページにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。
５．個人情報保護管理者
株式会社クリクラ南九州 管理部部長
〒861-3106 熊本県上益城郡嘉島町上島2006-1
下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
TEL 096-237-0110 FAX 096-237-1210
６．開示、訂正、登録削除
お客様よりお預かりした個人情報を、ご本人様の申し出であることを確認の上で、開示、訂正、削除をいたします。
開示、訂正、削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
７．安全管理措置
当社は、個人情報に関する漏えい、滅失、または毀損の防止、その他適切な管理を行うため、関係法令・ガイドライン等を遵守し、以下の通り、必要かつ適切な措置を講じています。
（基本方針の策定）
- ・個人情報の適切な取り扱いを確保し、お問い合わせ窓口等の周知を行うため、本基本方針を定めています。
（個人情報の取扱いに係る規律の整備）
- ・個人情報の取得、利用、保存、提供、削除、廃棄などの業務フローごとに、取扱い方法、責任者及び担当者、またその任務等について、取扱規定や運用マニュアルを整備しています。
（組織的安全管理措置）
- ・個人情報の取扱いに関して、個人情報保護管理責任者をはじめ、部門ごとに責任者を設置しています。
- ・個人情報を取り扱う従業者及び、該当従業者が取り扱う個人情報は、個人情報管理台帳及び業務フロー・リスク評価表により範囲を明確化するとともに、定期的に自己点検及び内部監査による審査を実施しています。
- ・法や取扱規定に違反している事実又は兆候を把握した場合は、速やかに責任者へ報告連絡を行うよう、体制を整備しています。
（人的安全管理措置）
- ・個人情報の取扱いに係る秘密保持等について就業規則に定め、入社時に個人情報や機密情報の守秘に関する誓約書を取得しています。
- ・委託先については、業務委託契約書又は機密保持覚書を締結し、定期的に委託先評価を行っています。
- ・全従業者に対して、定期的に個人情報の取扱いを含む、情報セキュリティに関する教育を実施しています。
（物理的安全管理措置）
- ・取り扱う情報に応じて物理的な取り扱い区域を設定し、個人情報を取り扱う場所や、使用可能な機器等の限定を行っています。これらの限定された場所には、入退室記録を取得し、定期的な記録のチェックを行っています。また、限定された機器については、予めアクセス権限を付与された者だけが閲覧可能です。
- ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類の、盗難又は紛失等を防止するための措置を講じております。また、事業所内外の移動を含め、当該機器、電子媒体を持ち運ぶ場合は、容易に個人情報が判明しないよう実施しております。
（技術的安全管理措置）
- ・個人情報は、業務上必要な者だけが利用できるように、業務で必要な範囲でのみ利用者を限定、特定してアクセス権限を設定しています。
- ・個人情報を取り扱うPCは、起動時にログインパスワードを必要とし、スクリーンセーバー（10分）を設定しております。
- ・個人情報を取り扱うPCは、ウイルス感染対策ソフトを導入し、点検を実施しております。
- ・個人情報を取り扱うシステムにおいては、外部からの不正アクセスを防止するため、VPNの設置により外部アクセスを防止しております。
- ・インターネットによるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに暗号化通信であるSSLを使用しております。
- ・新たな機能の実装や、新たなサービスの提供を行うため、外部のクラウドサービスを利用する場合があります。これらのクラウドサービスに、お客様の情報が格納される場合がございますが、当社が直接管理するシステムと同等の安全管理措置やセキュリティ対策が講じられていることを事前に確認したうえで利用します。
（外的環境の把握）
- ・当社サービスにおいて、お客様の情報を国外のクラウドサービス上に保管することはございません。また、今後国外のクラウドサービスを利用する場合においても、各国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を講じます。
８．個人情報についてのお問い合わせ
本プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。サイト上に最新の情報を掲載しておりますので、その都度ご確認ください。
上記の情報についてのご意見、ご質問、ご苦情がございましたら
連絡先 096-237-3339（受付時間 平日9時から18時）までご連絡下さい。
個人情報保護管理者
株式会社クリクラ南九州 管理部
2016年8月22日 制定
2023年9月26日 改訂
